Hoje mesmo 30/01 o Procon estará entrando em contato com a operadora para pedir providências sobre a falha na prestação do serviço.

Peço que todos os prejudicados encaminhe no Facebook do Procon o Procon São Carlos, ou no E-mail procon@saocarlos.sp.gov.br ou ligue no telefone (016) 34194510, e diga a localidade em que o problema está ocorrendo, e se é na internet ou na TV por assinatura.

É muito importante que os consumidores se manifestem para que o Procon consiga tomar as providências cabíveis, só que para isso precisamos saber exatamente o local e os problemas.

Os consumidores também devem vir ao Procon para pedir abatimento no preço da fatura, conforme artigo 20 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

PROCON SÃO CARLOS

ENDEREÇO

Rua Sete de Setembro n°.2411, Centro – São Carlos/SP CEP: 13560-181

 (16) 3419-4510
 procon@saocarlos.sp.gov.br

Horário de funcionamento do Procon das 8h às 17h.

HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR:

Segunda à quinta-feira das 8:30 às 15h30

Sexta feira- (Audiências Conciliatórias)