O Procon São Carlos, órgão que tem como objetivo atuar na defesa dos consumidores, buscando orientá-los sobre seus direitos de forma preventiva, repressiva com o registro de reclamações para buscar de forma consensual que seus direitos sejam respeitados, bem como, atuar no comércio local e nas empresas que prestam serviço na cidade, de forma efetiva através da equipe de fiscalização, garantindo assim, que todos os direitos dos consumidores não sejam violados e na hora da compra o consumidor se sinta seguro e protegido.

Já registrou em 2018, números contabilizados até a última segunda-feira (12), 1.401 atendimentos, como registros de reclamações, atendimento de simples consulta para tirar dúvidas e realização de audiências conciliatórias, com índice de resolução superior a 90%.

De acordo com a diretora do Procon de São Carlos, Juliana Cortes, também será divulgado ranking das 10 empresas com maior número de reclamações. “O nosso objetivo é conscientizar o consumidor sobre seus direitos, além de divulgar o nome das empresas e quais foram os principais problemas reclamados no Procon desde janeiro”, explica a diretora.

O consumidor pode entrar em contato com o Procon São Carlos pelo e-mailprocon@saocarlos.sp.gov.brou pessoalmente na rua Sete de Setembro, nº 2.411, no centro. O horário de atendimento é das 8h30 às 15h30, de segunda a quinta-feira, além da página no facebook.